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キーボードとトラックパッドが応答しない原因は？

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この質問は、英語のアンサーフォーラムで広く利用されています。そこで、この質問と回答を、日本語コミュニティーでも公開します。

2011年9月にApple StoreでMacBook Airを新品で購入しました。そしてトラックパッドが、2012年9月に反応しなくなったため、Appleで交換しました。この修理以来、問題は発生していません。

今朝は問題なく動作していたのに、今日の夕方、キーボードとトラックパッドが全く反応しなくなりました。キーボードで動作するキーは、電源ボタンだけです。システム設定では、トラックパッドが接続されていることすら認識されなくなりました。

インターネットのフォーラムで、MacBook Proで同じような問題を抱えた人がいて、それはバッテリーの下にあるリボンケーブルが緩んでいたからだという話を読んだことがあります。しかし、この問題がMacBook Airモデルでも発生しているという情報は見当たりません。もしかしてこれも同じ問題でしょうか？

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MacBook Air 13" Mid 2011

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キーボードとトラックパッドが応答しない原因は？

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MacBook Air 13" Mid 2011

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crwdns2934245:0crwdne2934245:0 Sandra Hiller crwdns2934247:0crwdne2934247:0

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キーボードとトラックパッドが応答しない原因は？

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2011年9月にMacbook AirをAppleストアで購入しました。トラックパッドが徐々に反応しなくなってきたので、2012年9月にAppleで交換してもらいました。それ以降、他のパーツの問題は発生していません。反応しないトラックパッドは、このMacBookに発生した唯一の障害です。

今朝、ネットサーフィンをした後、MacBookが正常に動作している状態で仕事に行きました。帰宅後、キーボードとトラックパッドの両方が反応していないことが判明しました。さらに気になるのは、システム環境設定で、トラックパッドが接続されていないと表示されていることです。

様々なサイトを検索後、MacBook Proで同じ問題に遭遇した人がいて、バッテリー下に搭載されたリボンが緩んでいることが原因だと分かりました。私のMacBook Airでも同じ問題が発生しているのではないかと思っています。しかし、Airで同様の障害がある例を聞いたことがありません。

外付けのキーボードやマウスを使わなくても済むように、Airを使用したいと願っています。

追記:キーボードで動作するキーは、電源ボタンだけです。

——

I bought my Macbook Air in September of 2011 new from the Apple store. My trackpad was replaced by Apple in September of 2012 as it gradually began to become unresponsive. Since the repair, I haven't experienced any other problems. The unresponsive trackpad was the only problem I've run into with this Mac.

After some brief surfing around this morning, I went to work with my MacBook running fine as usual. After coming home, my keyboard and trackpad are both unresponsive. What's a bit more unsettling is that, in the System Preferences, it's not even recognizing a trackpad as being connected.

After doing some searching around, I've found that some people ran into this issue with MacBook Pros, and it was because of a ribbon that had become loose underneath the battery. I'm wondering if it's possibly the same problem for me with my MacBook Air. I hadn't read about anyone with an Air experiencing the same problem.

Any help would be appreciated.I would love to get my Air working so I don't have to constantly use my external keyboard/mouse.

Thanks!

Edit: The only key that works on the keyboard is the power button.

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MacBook Air 13" Mid 2011

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crwdns2934245:0crwdne2934245:0 Dan

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キーボードとトラックパッドが応答しない原因は？

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2011年9月にMacbook AirをAppleストアで購入しました。トラックパッドが徐々に反応しなくなってきたので、2012年9月にAppleで交換してもらいました。それ以降、他のパーツの問題は発生していません。反応しないトラックパッドは、このMacBookに発生した唯一の障害です。

今朝、ネットサーフィンをした後、MacBookが正常に動作している状態で仕事に行きました。帰宅後、キーボードとトラックパッドの両方が反応していないことが判明しました。さらに気になるのは、システム環境設定で、トラックパッドが接続されていないと表示されていることです。

様々なサイトを検索後、MacBook Proで同じ問題に遭遇した人がいて、バッテリー下に搭載されたリボンが緩んでいることが原因だと分かりました。私のMacBook Airでも同じ問題が発生しているのではないかと思っています。しかし、Airで同様の障害がある例を聞いたことがありません。

外付けのキーボードやマウスを使わなくても済むように、Airを使用したいと願っています。

追記:キーボードで動作するキーは、電源ボタンだけです。

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I bought my Macbook Air in September of 2011 new from the Apple store. My trackpad was replaced by Apple in September of 2012 as it gradually began to become unresponsive. Since the repair, I haven't experienced any other problems. The unresponsive trackpad was the only problem I've run into with this Mac.

After some brief surfing around this morning, I went to work with my MacBook running fine as usual. After coming home, my keyboard and trackpad are both unresponsive. What's a bit more unsettling is that, in the System Preferences, it's not even recognizing a trackpad as being connected.

After doing some searching around, I've found that some people ran into this issue with MacBook Pros, and it was because of a ribbon that had become loose underneath the battery. I'm wondering if it's possibly the same problem for me with my MacBook Air. I hadn't read about anyone with an Air experiencing the same problem.

Any help would be appreciated.I would love to get my Air working so I don't have to constantly use my external keyboard/mouse.

Thanks!

Edit: The only key that works on the keyboard is the power button.

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MacBook Air 13" Mid 2011

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crwdns2934245:0crwdne2934245:0 Dan

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キーボードとトラックパッドが応答しない原因は？

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2011年9月にMacbook AirをAppleストアで購入しました。トラックパッドが徐々に反応しなくなってきたので、2012年9月にAppleで交換してもらいました。それ以降、他のパーツの問題は発生していません。反応しないトラックパッドは、このMacBookに発生した唯一の障害です。

今朝、ネットサーフィンをした後、MacBookが正常に動作している状態で仕事に行きました。帰宅後、キーボードとトラックパッドの両方が反応していないことが判明しました。さらに気になるのは、システム環境設定で、トラックパッドが接続されていないと表示されていることです。

様々なサイトを検索後、MacBook Proで同じ問題に遭遇した人がいて、バッテリー下に搭載されたリボンが緩んでいることが原因だと分かりました。私のMacBook Airでも同じ問題が発生しているのではないかと思っています。しかし、Airで同様の障害がある例を聞いたことがありません。

外付けのキーボードやマウスを使わなくても済むように、Airを使用したいと願っています。

追記:キーボードで動作するキーは、電源ボタンだけです。

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I bought my Macbook Air in September of 2011 new from the Apple store. My trackpad was replaced by Apple in September of 2012 as it gradually began to become unresponsive. Since the repair, I haven't experienced any other problems. The unresponsive trackpad was the only problem I've run into with this Mac.

After some brief surfing around this morning, I went to work with my MacBook running fine as usual. After coming home, my keyboard and trackpad are both unresponsive. What's a bit more unsettling is that, in the System Preferences, it's not even recognizing a trackpad as being connected.

After doing some searching around, I've found that some people ran into this issue with MacBook Pros, and it was because of a ribbon that had become loose underneath the battery. I'm wondering if it's possibly the same problem for me with my MacBook Air. I hadn't read about anyone with an Air experiencing the same problem.

Any help would be appreciated.I would love to get my Air working so I don't have to constantly use my external keyboard/mouse.

Thanks!

Edit: The only key that works on the keyboard is the power button.

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MacBook Air 13" Mid 2011

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キーボードとトラックパッドが応答しない原因は？

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2011年9月にMacbook AirをAppleストアで購入しました。トラックパッドが徐々に反応しなくなってきたので、2012年9月にAppleで交換してもらいました。それ以降、他のパーツの問題は発生していません。反応しないトラックパッドは、このMacBookに発生した唯一の障害です。

今朝、ネットサーフィンをした後、MacBookが正常に動作している状態で仕事に行きました。帰宅後、キーボードとトラックパッドの両方が反応していないことが判明しました。さらに気になるのは、システム環境設定で、トラックパッドが接続されていないと表示されていることです。

様々なサイトを検索後、MacBook Proで同じ問題に遭遇した人がいて、バッテリー下に搭載されたリボンが緩んでいることが原因だと分かりました。私のMacBook Airでも同じ問題が発生しているのではないかと思っています。しかし、Airで同様の障害がある例を聞いたことがありません。

外付けのキーボードやマウスを使わなくても済むように、Airを使用したいと願っています。

追記:キーボードで動作するキーは、電源ボタンだけです。

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I bought my Macbook Air in September of 2011 new from the Apple store. My trackpad was replaced by Apple in September of 2012 as it gradually began to become unresponsive. Since the repair, I haven't experienced any other problems. The unresponsive trackpad was the only problem I've run into with this Mac.

After some brief surfing around this morning, I went to work with my MacBook running fine as usual. After coming home, my keyboard and trackpad are both unresponsive. What's a bit more unsettling is that, in the System Preferences, it's not even recognizing a trackpad as being connected.

After doing some searching around, I've found that some people ran into this issue with MacBook Pros, and it was because of a ribbon that had become loose underneath the battery. I'm wondering if it's possibly the same problem for me with my MacBook Air. I hadn't read about anyone with an Air experiencing the same problem.

Any help would be appreciated.I would love to get my Air working so I don't have to constantly use my external keyboard/mouse.

Thanks!

Edit: The only key that works on the keyboard is the power button.

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MacBook Air 13" Mid 2011

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キーボードとトラックパッドが応答しない原因は？

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2011年9月にMacbook AirをAppleストアで購入しました。トラックパッドが徐々に反応しなくなってきたので、2012年9月にAppleで交換してもらいました。それ以降、他のパーツの問題は発生していません。反応しないトラックパッドは、このMacBookに発生した唯一の障害です。

今朝、ネットサーフィンをした後、MacBookが正常に動作している状態で仕事に行きました。帰宅後、キーボードとトラックパッドの両方が反応していないことが判明しました。さらに気になるのは、システム環境設定で、トラックパッドが接続されていないと表示されていることです。

様々なサイトを検索後、MacBook Proで同じ問題に遭遇した人がいて、バッテリー下に搭載されたリボンが緩んでいることが原因だと分かりました。私のMacBook Airでも同じ問題が発生しているのではないかと思っています。しかし、Airで同様の障害がある例を聞いたことがありません。

外付けのキーボードやマウスを使わなくても済むように、Airを使用したいと願っています。

追記:キーボードで動作するキーは、電源ボタンだけです。

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I bought my Macbook Air in September of 2011 new from the Apple store. My trackpad was replaced by Apple in September of 2012 as it gradually began to become unresponsive. Since the repair, I haven't experienced any other problems. The unresponsive trackpad was the only problem I've run into with this Mac.

After some brief surfing around this morning, I went to work with my MacBook running fine as usual. After coming home, my keyboard and trackpad are both unresponsive. What's a bit more unsettling is that, in the System Preferences, it's not even recognizing a trackpad as being connected.

After doing some searching around, I've found that some people ran into this issue with MacBook Pros, and it was because of a ribbon that had become loose underneath the battery. I'm wondering if it's possibly the same problem for me with my MacBook Air. I hadn't read about anyone with an Air experiencing the same problem.

Any help would be appreciated.I would love to get my Air working so I don't have to constantly use my external keyboard/mouse.

Thanks!

Edit: The only key that works on the keyboard is the power button.

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MacBook Air 13" Mid 2011

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