không lên hình

(English) THIS site goes over troubeshooting the issue well.

First see if you need a new battery in the remote.

Trước tiên hãy xem liệu bạn có cần pin mới cho điều khiển từ xa hay không.

Xin chào,

Nhìn trực tuyến ĐÂY là lời khuyên tốt nhất mà tôi tìm thấy:

1. Tìm Đèn trạng thái

Ở giữa dưới cùng của viền TV, bạn sẽ tìm thấy đèn LED trạng thái. Mỗi TV thông minh TCL đều có tính năng tiện dụng này và nó sẽ giúp chúng tôi chẩn đoán những gì đang xảy ra với TV của bạn.

Đèn trạng thái sẽ là:

Màu trắng đồng nhất - nếu TV của bạn đang tắt hoặc ở chế độ chờ.

Tắt hoặc nhấp nháy - nếu TV của bạn đang bật.

Hướng điều khiển từ xa TCL của bạn vào TV và nhấn bất kỳ nút nào. Điều đó sẽ khiến đèn nhấp nháy nếu TV của bạn thực sự đang bật. Nếu TV của bạn không phản hồi với điều khiển từ xa, có thể là nó không nhận được nguồn điện hoặc có sự cố kết nối giữa điều khiển từ xa và TV.

2. Thử nút Home

Vị trí nút trang chủ trên điều khiển từ xa TCL Roku TV của bạn

Các ứng dụng bị lỗi hoặc nguồn đầu vào trống thường trông giống như TV không bật. Để đảm bảo đó không phải là những gì chúng tôi đang giải quyết, chỉ cần nhấn nút trang chủ của điều khiển từ xa. Thao tác này sẽ đưa bạn đến màn hình chính, màn hình này sẽ không bao giờ trống.

Nếu cách này hiệu quả, bạn nên kiểm tra nguồn đầu vào mà bạn đã cố gắng sử dụng trước đó. Có thể thiết bị không hoạt động bình thường, không nhận được nguồn điện hoặc không được kết nối an toàn với TV của bạn.

3. Thay đổi nguồn đầu vào

Trong bước trước, bạn có thể nhận thấy rằng màn hình chính của mình đang hoạt động, nhưng một trong các nguồn đầu vào của bạn thì không. Thông thường, điều đó có nghĩa là bạn đang chọn sai đầu vào, đặc biệt nếu TV của bạn có nhiều đầu vào HDMI.

Cách dễ nhất để kiểm tra điều này là chỉ cần chuyển qua các đầu vào bằng điều khiển từ xa của bạn. Nếu bạn tìm thấy tín hiệu đầu vào của mình trên một nguồn khác với nguồn bạn mong đợi, thì dây của bạn đã cắm sai cổng. Bạn có thể để nó ở đó và chỉ nhớ kênh nguồn mới hoặc đi đến mặt sau của TV và di chuyển nó đến cổng thích hợp.

Nếu bạn không nhận được tín hiệu trên bất kỳ nguồn đầu vào nào, hãy tiếp tục sửa lỗi tiếp theo.

4. Kiểm tra dây TV của bạn

Dây nguồn của bạn cần được kết nối chắc chắn để TV TCL của bạn hoạt động bình thường. Đảm bảo rằng dây được đẩy hoàn toàn vào ổ cắm trên TV và thiết bị chống sét lan truyền hoặc ổ cắm trên tường.

Tại thời điểm này, bạn cũng nên kiểm tra cáp đầu vào của mình, đặc biệt nếu thủ thuật nút home trước đó hoạt động. Tiếp tục ngắt kết nối và kết nối lại từng cáp HDMI, đảm bảo chúng được cắm chắc chắn vào cả TV và thiết bị nguồn.

Thử bật lại Tivi. Bạn nên sao lưu và chạy nếu bạn chỉ bị lỏng dây.

5. Khởi động lại TV TCL của bạn

Không, tôi không có nghĩa là sử dụng nút trên điều khiển từ xa của bạn. Chúng tôi sẽ đi thẳng đến nguồn của điều này, trong trường hợp sự cố là với điều khiển từ xa hoặc kết nối của nó với TV của bạn.

Không giống như các TV cũ hơn, nút nguồn trên TV thông minh TCL có thể khó tìm. Nhưng nói chung chỉ có ba nơi để tìm kiếm.

Trên TV TCL Roku mới, nút nguồn nằm ở phía sau ở giữa mặt dưới của TV. Nếu bạn không thể tìm thấy nó ở đó, hãy kiểm tra mặt sau của TV ở phía bên phải (bên phải của bạn khi bạn đối diện với màn hình TV) khoảng nửa TV. Cuối cùng, kiểm tra mặt sau bên phải của thiết bị về phía dưới.

Nếu bạn có thể bật TV TCL bằng nút nguồn, vấn đề có thể là do điều khiển từ xa của bạn. Thử thay pin hoặc ghép lại điều khiển từ xa. Trong trường hợp xấu nhất, bạn có thể cần phải mua một điều khiển từ xa thay thế.

6. Chu kỳ nguồn TV của bạn

TV thông minh về cơ bản chỉ là máy tính, hoàn chỉnh với nhiều điều kỳ quặc giống nhau. Khi PC của bạn bị lỗi, bạn khởi động lại nó và đó chính xác là những gì chúng tôi sẽ làm với TV của bạn.

Nhấn nút nguồn sẽ không đặt lại hoàn toàn TV của bạn. Thay vào đó, chúng tôi sẽ cần phải cắt nguồn điện của nó đủ lâu để buộc khởi động lại.

Rút phích cắm TV của bạn khỏi ổ cắm điện.

Nhấn và giữ nút nguồn trên TV của bạn (không phải trên điều khiển từ xa) trong ít nhất 60 giây.

Cắm lại TV của bạn vào ổ cắm trên tường.

Thử bật lại TV. Nếu điều này hiệu quả, có lẽ bạn chỉ đang xử lý một số lỗi ngẫu nhiên. Trừ khi vấn đề quay trở lại, không đáng để dành thêm thời gian để lo lắng về nó.

7. Thử một ổ cắm điện khác

Đôi khi, vấn đề không phải do dây hoặc TV của bạn. Ổ cắm điện hoặc thiết bị chống sét lan truyền của bạn có thể không hoạt động bình thường.

Nếu bạn đang sử dụng thiết bị chống sét lan truyền, hãy bắt đầu bằng cách bỏ qua nó và đi thẳng đến ổ cắm điện. Bạn cũng có thể mang thiết bị chống sét lan truyền đi nơi khác trong nhà và kiểm tra nó với một thiết bị khác. Và đừng quên kiểm tra xem công tắc bật/tắt trên thiết bị chống sét lan truyền của bạn có ở vị trí bật hay không.

Bạn có thể kiểm tra ổ cắm bằng cách sử dụng máy kiểm tra ổ cắm, đèn hoặc khá nhiều thiết bị điện khác. Nhưng thường thì việc cắm TV của bạn vào một ổ cắm khác cũng dễ dàng nếu có ổ cắm gần đó. Bạn có thể cần một dây nối dài cho bước này, trong trường hợp không có ổ cắm khác.

8. Khôi phục cài đặt gốc cho TV của bạn

Thông thường, bạn cần có khả năng xem menu để khôi phục cài đặt gốc cho TV, nhưng TV TCL có một giải pháp hữu ích cho việc này.

Đảm bảo TV của bạn được kết nối với nguồn điện.

Tìm nút đặt lại ở mặt sau của TV. Đó là một lỗ kim nhỏ thường nằm ngay phía trên cổng HDMI hoặc USB.

Nhấn và giữ nút đặt lại trong 30 giây. Bạn sẽ cần một chiếc kẹp giấy hoặc vật mỏng tương tự cho bước này.

Bây giờ hãy thử bật lại TV. Điều này sẽ khắc phục mọi sự cố phần mềm hoặc chương trình cơ sở. Vì chúng tôi đã kiểm tra cáp, nguồn điện và nguồn đầu vào, mọi vấn đề còn lại có thể là do chính bảng điều khiển TV.

9. Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng của TCL

TCL có cả tùy chọn hỗ trợ qua email và điện thoại. Đảm bảo rằng bạn có sẵn thông tin mua hàng và bảo hành khi gọi cho họ.

Tùy thuộc vào mức độ mới của Tivi, họ có thể sửa chữa hoặc thay thế nó theo bảo hành. Nếu bạn sẽ phải trả tiền cho việc sửa chữa, bạn có thể sẽ thấy rằng thay thế TV sẽ rẻ hơn.

Chúc may mắn!

@camau check your remote control first. You can use a cellphone for that. Turn your camera on and then observe through your phones camera if you can see the light whenever you push a button on your remote. Check something like this video on how to do that.

Since you mentioned that your start button no your TV is not working either, it sounds like a bad power board. Remove the power cable from your TV. Then remove the back cover from your TV. You can now see the power board. There will be at least one fuse on that. Check that fuse with a multimeter for continuity.

Let us know what you find out. If you need further help with your TV, we will need to know what exact model number it is. It will also help if you post some good pictures of your circuit boards with your question. That way we can see what you see and hopefully we can help you to fix your TV.

Translation

@camau, hãy kiểm tra điều khiển từ xa của bạn trước. Bạn có thể dùng điện thoại di động để làm việc đó. Bật camera lên và quan sát qua camera điện thoại xem bạn có thấy đèn sáng mỗi khi nhấn nút trên điều khiển từ xa không. Hãy xem cách thực hiện như video này nhé.

Vì bạn đã đề cập rằng nút khởi động và TV của bạn cũng không hoạt động, nên có vẻ như bo mạch nguồn bị hỏng. Hãy tháo cáp nguồn khỏi TV. Sau đó, tháo nắp lưng TV. Bây giờ bạn có thể nhìn thấy bo mạch nguồn. Sẽ có ít nhất một cầu chì trên đó. Hãy kiểm tra cầu chì đó bằng đồng hồ vạn năng để đảm bảo thông mạch.

Hãy cho chúng tôi biết những gì bạn tìm thấy. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm về TV, chúng tôi sẽ cần biết mã model chính xác của TV. Bạn cũng nên đăng kèm một số hình ảnh rõ nét về bảng mạch điện tử của TV kèm theo câu hỏi. Bằng cách đó, chúng tôi có thể hiểu rõ hơn những gì bạn thấy và hy vọng có thể giúp bạn sửa TV.

Adding images to an existing question