Mi teléfono prende pero no se ve la pantalla

Hi @fernando29849

Are you trying to connect your phone to the TV?

If you are what is the model number of the TV and the phone?

@fernando29849 are you referring to a TV or a phone? If it is a TV let us know what the exact model number is. If this is a TV then the issue could b related to a failed backlight array. TCL is known for those backlight to fail. A simple check for that would be to darken the room and turn the TV on. Then use a flashlight and angle the light at the screen on different areas. you might make out some shadows or see a slight grey color.

@fernando29849, ¿te refieres a un televisor o a un teléfono? Si se trata de un televisor, dinos cuál es el número de modelo exacto. Si es un televisor, el problema podría estar relacionado con un fallo en la matriz de retroiluminación. TCL es conocida por los fallos en la retroiluminación. Una forma sencilla de comprobarlo sería oscurecer la habitación y encender el televisor. A continuación, utiliza una linterna y enfoca la luz hacia diferentes zonas de la pantalla. Es posible que veas algunas sombras o un ligero color grisáceo.