Bonjour Sergio,
Peut-être que la grille du haut-parleur est obstruée, nettoyez-la et essayez si le son passe mieux ensuite.
Si le problème persiste, il vous faut sans doute [link|https://fr.ifixit.com/Tutoriel/Remplacement+du+haut-parleur+inf%C3%A9rieur+de+l'iPhone+8+Plus/111210|changer votre haut-parleur iPhone 8 Plus|new_window=true] !
Bon diagnostic et bonne réparation !
Claire