Olá David Owen,
Geralmente este problema ocorre por fatores como unidade de leitura com lente suja, falta de lubrificação do eixo de movimentação da unidade. É necessário fazer uma limpeza da lente com cotonete de algodão molhado com álcool isopropílico, passando o cotonete seco em seguida. Deve-se limpar o eixo de movimentação da unidade também com o cotonete com álcool isopropílico e depois lubrificar o mesmo levemente com graxa de silicone com o auxílio de um pincel fino.
Verifique também o estado do cabo flat que liga a placa lógica até a unidade de leitura, se houver sinais de amassados, dobras ou estiver mal encaixado nos terminais, substitua por um cabo flat novo e de mesmo modelo.
Atenção! Use sempre uma pulseira anti-estática ou uma luva apropriada para realizar os reparos e nunca toque com os dedos diretamente nos componentes pois poderá danificá-los.
Até mais!