Estimado yo tambien tenia el mismo problema, la falla era en uno de los engranajes de el sistema de alimentacion de papel , lo pegue y se soluciono . Te puedo mandar fotos del engranaje
Espero te pueda servir
https://drive.google.com/open?id=0B4Wwlwg1-bdPTlgtQjFOLVo4RFU
https://drive.google.com/open?id=0B4Wwlwg1-bdPTlgtQjFOLVo4RFU
en la imagen puse un espejo desde la bandeja para poder mostrar el engranaje .